আমরা কিভাবে সাহায্য করতে পারি?

পরিকল্পনা খুলুন এবং ক্রয় পুনরুদ্ধার করুন ব্যবহার করুন। ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত অ্যাপল অ্যাকাউন্টটি ডিভাইসে সক্রিয় রয়েছে এবং ডিভাইসটি অনলাইনে রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। স্টোরকিটকে রিফ্রেশ করার জন্য অল্প সময় দিন, তারপরে অ্যাপটি পুনরায় খুলুন। একই পরিকল্পনাটি আবার কিনবেন না। যদি এনটাইটেলমেন্ট এখনও উপস্থিত না হয় তবে ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ এবং প্রদর্শিত সঠিক বার্তার সাথে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন; চুক্তি, ব্যাকআপ বা ব্যক্তিগত ভাড়ার রেকর্ড সংযুক্ত করবেন না।

পরিকল্পনা ডাউনগ্রেড হওয়ার কারণে আপনার পোর্টফোলিও ডেটা মুছে ফেলা হয় না। বিনামূল্যে পরিকল্পনার সীমার উপরে রেকর্ডগুলি ব্যাকগ্রাউন্ডে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রিমিয়াম ক্রিয়াগুলি অনুপলব্ধ হয়ে যায়। যখন অ্যাপল আবার কোনও যোগ্য স্বতন্ত্র বা পেশাদার সাবস্ক্রিপশন নিশ্চিত করে, তখন অ্যাপটি এনটাইটেলমেন্টটি পুনরায় মূল্যায়ন করে এবং যোগ্য পোর্টফোলিও এবং রেকর্ডগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপলব্ধ হয়।

পোর্টফোলিও শেয়ারিং একজন যোগ্য পেশাদার গ্রাহকের জন্য উপলব্ধ এবং অ্যাপল ক্লাউডকিট শেয়ারিং ব্যবহার করে। মালিক আমন্ত্রণ এবং অনুমতিগুলি নিয়ন্ত্রণ করে। যখন অ্যাক্সেস সরানো হয় বা ভাগ করে নেওয়া বন্ধ করা হয়, তখন অপসারিত অংশগ্রহণকারীর জন্য নতুন পরিবর্তনগুলি আর সিঙ্ক্রোনাইজ হয় না। ক্লাউডকিটের পরিবর্তনটি প্রচার করতে অল্প সময়ের প্রয়োজন হতে পারে; একটি ম্যানুয়াল সিঙ্ক চালান বা অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় খুলুন। অপসারণ পাওয়ার পরে একটি বাসি স্থানীয় কার্ড অদৃশ্য হওয়া উচিত।

অ্যাপ্লিকেশনটি সমর্থিত মুহুর্তগুলিতে যেমন অ্যাপ্লিকেশনটি খোলা এবং প্রাসঙ্গিক পরিবর্তনগুলির পরে সিঙ্ক্রোনাইজেশন শুরু করে। অ্যাপল ক্লাউডকিট এবং নেটওয়ার্ক বিলম্ব প্রবর্তন করতে পারে। একটি খোলা সম্পাদনা ফর্ম সুরক্ষিত থাকে যাতে একটি রিফ্রেশ অসংরক্ষিত ইনপুটটি মুছে না দেয়। ম্যানুয়াল সিঙ্ক শুরু করার আগে স্বয়ংক্রিয় অপারেশন শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপরে উভয় ডিভাইসই অভিপ্রেত অ্যাপল অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করে এবং আইক্লাউড ড্রাইভ উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আমদানির আগে, অ্যাপ্লিকেশনটি বর্তমান ডেটার একটি স্থানীয় প্রাক-আমদানি সুরক্ষা ব্যাকআপ তৈরি করে। ব্যবহারকারী-তৈরি জেএসওএন ব্যাকআপগুলি সাবস্ক্রিপশন অধিকার দেয় না এবং বর্তমান অ্যাপল পরিচয় বা ক্লাউডকিট অনুমতিগুলি প্রতিস্থাপন করে না। যদি আমদানি ব্যর্থ হয় তবে বিদ্যমান ডেটা পুনরুদ্ধার করা হয়। সফল আমদানির পরে, সিঙ্ক্রোনাইজেশন বর্তমান পোর্টফোলিও, এনটাইটেলমেন্ট এবং ক্লাউডকিট নিয়মগুলি অনুসরণ করে।

প্রথম লঞ্চের সময়, অ্যাপ্লিকেশনটি ডিভাইসের পছন্দগুলি থেকে একটি সমর্থিত ভাষা চয়ন করে এবং অন্যথায় ইংরেজি ব্যবহার করে। আপনি সেটিংসে ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি পোর্টফোলিওর জন্য দেশের নিয়ম প্যাকটি আলাদাভাবে নির্বাচন করা হয়। একটি খালি পোর্টফোলিও তার দেশের প্যাক পরিবর্তন করতে পারে; রেকর্ডযুক্ত একটি পোর্টফোলিও নিয়মের ধারাবাহিকতা রক্ষা করার জন্য তার প্যাক রাখে।

রেকর্ডগুলি আপনার ডিভাইসের স্থানীয় ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। যখন আইক্লাউড সিঙ্ক উপলভ্য এবং সক্ষম থাকে, তখন প্রাসঙ্গিক রেকর্ডগুলি অ্যাপল ক্লাউডকিটে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যক্তিগত ক্লাউডকিট রেকর্ডগুলি বিকাশকারী দ্বারা দেখা যায় না।

সমর্থিত মুছে ফেলা রেকর্ডগুলি 30 দিনের জন্য ট্র্যাশে স্থানান্তরিত করে। এই সময়ের মধ্যে আপনি সেগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারেন বা স্থায়ীভাবে মুছতে পারেন। পোর্টফোলিও শেয়ারিং অপসারণ এবং অ্যাপল সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তনগুলি ট্র্যাশ থেকে পৃথক।

আপনার ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ, আপনার অনুসরণ করা পদক্ষেপগুলি এবং সঠিক ত্রুটি বার্তার সাথে ইমেল সমর্থন। ভাড়াটে পরিচয়, ইজারা নথি, পেমেন্ট রেকর্ড, ক্লাউডকিট স্ন্যাপশট বা জেএসওএন ব্যাকআপগুলি প্রেরণ করবেন না যদি না সমর্থন স্পষ্টভাবে একটি সংশোধিত উদাহরণের অনুরোধ করে।

যখন একটি লিজ প্রথমবারের মতো একটি অতীতের শুরু তারিখ সহ এন্ট্রি করা হয় এবং কোন পেমেন্ট সারি নেই, তখন অ্যাপটি বর্তমান মাস পর্যন্ত সময়কালগুলি প্রস্তুত করে যাতে আপনাকে এগুলো একে একে তৈরি করতে না হয়। পূর্বের সময়কালগুলি পেইড হিসেবে চিহ্নিত করা হয় এবং বর্তমান সময়কাল অব্যাহত থাকে অপরিশোধিত। পরবর্তীতে ব্যবহারের সময়, অনুপস্থিত নতুন মাসগুলি অপরিশোধিত হিসেবে যোগ করা হয়; লিজ শেষের তারিখ এই স্বয়ংক্রিয় মাসিক ট্র্যাকিং বন্ধ করে না।

ক্রয় এবং পুনরুদ্ধারগুলো Apple StoreKit-এর মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়। অ্যাপটি শুধুমাত্র তখনই সক্রিয় পরিকল্পনা পরিবর্তন করে যখন Apple একটি যোগ্য সাবস্ক্রিপশন পণ্য নিশ্চিত করে। নতুন কোনো ক্রয় এখনও মুলতুবি বা রিফ্রেশ করা হচ্ছে এমন অবস্থায়, বিদ্যমান পরিকল্পনা এবং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ, আপনি যে ধাপগুলো অনুসরণ করেছেন এবং সঠিক ত্রুটি বার্তাটি সহ ইমেইল সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমর্থন স্পষ্টভাবে একটি সংক্ষিপ্ত উদাহরণ অনুরোধ না করে, তাহলে ভাড়াটিয়া সনাক্তকারী, লিজ নথি, পেমেন্ট রেকর্ড, CloudKit স্ন্যাপশট বা JSON ব্যাকআপ পাঠাবেন না।