Kuinka voimme auttaa?

Avaa liittymät ja käytä Palauta ostokset -toimintoa. Varmista, että ostoon käytetty Apple-tili on aktiivinen laitteella ja että laite on verkossa. Anna StoreKitille lyhyt aikaa päivittyä, sitten avaa sovellus uudelleen. Älä osta samaa liittymää uudelleen. Jos oikeutta ei vieläkään näy, ota yhteyttä tukeen laitemallilla, käyttöjärjestelmäversiolla, sovellusversiolla ja tarkalla näkyvällä viestillä; älä liitä sopimuksia, varmuuskopioita tai henkilökohtaisia vuokraustietoja.

Salkkusi tietoja ei poisteta liittymän alentamisen vuoksi. Tiedot Ilmaisen liittymän rajojen yläpuolella pysyvät suojattuina taustalla ja premium-toiminnot ovat poissa. Kun Apple vahvistaa kelvollisen yksilö- tai ammattilaistilauksen uudelleen, sovellus arvioi oikeuden uudelleen ja kelvolliset salkut ja asiakirjat tulevat automaattisesti saataville.

Portfolion jakaminen on saatavilla kelvolliselle Professional-tilaajalle ja käyttää Apple CloudKitin jakamista. Omistaja hallitsee kutsuja ja käyttöoikeuksia. Kun käyttöoikeus poistetaan tai jakaminen lopetetaan, uudet muutokset eivät enää synkronoidu poistetulle osallistujalle. CloudKit saattaa tarvita hetken muutoksen leviämiseen; suorita manuaalinen synkronointi tai avaa sovellus uudelleen. Vanhentunut paikallinen kortti pitäisi kadota poiston vastaanoton jälkeen.

Sovellus aloittaa synkronoinnin tuetuina hetkinä, kuten sovelluksen avaamisen yhteydessä ja asiaankuuluvien muutosten jälkeen. Apple, CloudKit ja verkko voivat aiheuttaa viivettä. Avoin muokkauslomake on suojattu, jotta päivitys ei poista tallentamattomia syötteitä. Odota automaattisen toiminnon päättymistä ennen manuaalisen synkronoinnin aloittamista, tarkista sitten, että molemmat laitteet käyttävät tarkoitettua Apple-tiliä ja että iCloud Drive on käytettävissä.

Ennen tuontia sovellus luo paikallisen esituonnin turvallisuusvarmuuskopion nykyisistä tiedoista. Käyttäjien luomat JSON-varmuuskopiot eivät anna tilausoikeuksia eivätkä korvaa nykyisiä Applen identiteetti- tai CloudKit-oikeuksia. Jos tuonti epäonnistuu, olemassa olevat tiedot palautuvat. Onnistuneen tuonnin jälkeen synkronointi noudattaa nykyistä portfolio-, oikeus- ja CloudKit-sääntöjä.

Ensimmäisellä käynnistyksellä sovellus valitsee laitteen asetuksista tuetun kielen ja käyttää muuten englantia. Voit vaihtaa kieltä asetuksista. Maasääntöpaketti valitaan erikseen jokaiselle portfoliolle. Tyhjä portfolio voi muuttaa maapakettiaan; portfolio, joka sisältää tietueita, säilyttää pakettinsa sääntöjen yhdenmukaisuuden suojaamiseksi.

Tietueet tallennetaan laitteesi paikalliseen tietokantaan. Kun iCloud-synkronointi on saatavilla ja käytössä, asiaankuuluvat tietueet käsitellään Apple CloudKitissä. Yksityisiä CloudKit-tietueita kehittäjä ei voi tarkastella.

Tuetut poistot siirtävät tietueet roskiin 30 päivän ajaksi. Tänä aikana voit palauttaa ne tai poistaa ne pysyvästi. Salkun jakamisen poisto ja Apple-tilauksen muutokset ovat erillisiä Roskista.

Lähetä tukeen sähköpostia laitemallistasi, käyttöjärjestelmäversiostasi, sovellusversiostasi, noudattamistasi vaiheista ja tarkasta virheilmoituksesta. Älä lähetä vuokralaisten identiteettejä, vuokrasopimuksia, maksutietoja, CloudKit-snapshotteja tai JSON-varmuuskopioita, ellei tuki nimenomaisesti pyydä sensuroitua esimerkkiä.

Kun vuokrasopimus syötetään ensimmäistä kertaa menneellä aloituspäivämäärällä eikä maksurivejä ole, sovellus valmistaa jaksot nykyiseen kuukauteen asti, joten sinun ei tarvitse luoda niitä yksitellen. Aiemmat jaksot merkitään maksetuiksi ja nykyinen jakso pysyy maksamattomana. Myöhemmässä käytössä puuttuvat uudet kuukaudet lisätään maksamattomina; vuokrasopimuksen päättymispäivä ei estä tätä automaattista kuukausiseurantaa.

Ostoksia ja palautuksia tarkistetaan Apple StoreKitin kautta. Sovellus muuttaa aktiivista suunnitelmaa vasta, kun Apple vahvistaa kelvollisen tilaus-tuotteen. Kun uusi ostos on vielä vireillä tai sitä päivitetään, olemassa oleva suunnitelma ja tiedot säilytetään.

Lähetä sähköpostia tukeen laitteen mallin, käyttöjärjestelmän version, sovelluksen version, seuraamiesi vaiheiden ja tarkan virheilmoituksen kanssa. Älä lähetä vuokralaisten tunnuksia, vuokrasopimusasiakirjoja, maksutietoja, CloudKit-tilannevedoksia tai JSON-varmuuskopioita, ellei tuki nimenomaisesti pyydä poistettua esimerkkiä.