સપોર્ટ સેન્ટર

અમે કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ?

સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ, આઇક્લાઉડ સિંક, શેરિંગ, બેકઅપ, ભાષાઓ અને દેશના નિયમ પેક વિશે સ્પષ્ટ જવાબો શોધો.

ઝડપી જવાબો

તમારા ખાનગી ભાડાના રેકોર્ડ્સ મોકલ્યા વિના ભલામણ કરેલ ચેક જોવા માટે કોઈ વિષય પસંદ કરો.

મારું પ્રોફેશનલ સબ્સ્ક્રિપ્શન સક્રિય નથી. મારે શું કરવું જોઈએ?

યોજનાઓ ખોલો અને ખરીદી પુનઃસ્થાપિત કરો. ખાતરી કરો કે ખરીદી માટે ઉપયોગમાં લેવાતું Appleપલ એકાઉન્ટ ઉપકરણ પર સક્રિય છે અને ઉપકરણ ઑનલાઇન છે. સ્ટોરકિટને તાજું કરવા માટે ટૂંકા સમયની મંજૂરી આપો, પછી એપ્લિકેશનને ફરીથી ખોલો. તે જ યોજના ફરીથી ખરીદશો નહીં. જો અધિકાર હજી પણ દેખાતો નથી, તો ઉપકરણ મોડેલ, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ સંસ્કરણ, એપ્લિકેશન સંસ્કરણ અને બતાવેલ ચોક્કસ સંદેશ સાથે સપોર્ટનો સંપર્ક કરો; કરાર, બેકઅપ્સ અથવા વ્યક્તિગત ભાડાના રેકોર્ડ્સ જોડશો નહીં.

જો હું મફત યોજનામાં ડાઉનગ્રેડ કરું તો મારા ડેટાનું શું થાય છે?

પ્લાન ડાઉનગ્રેડને કારણે તમારો પોર્ટફોલિયો ડેટા કાઢી નાખવામાં આવતો નથી. મફત યોજનાની મર્યાદાથી ઉપરના રેકોર્ડ્સ પૃષ્ઠભૂમિમાં સુરક્ષિત રહે છે અને પ્રીમિયમ ક્રિયાઓ અનુપલબ્ધ બને છે. જ્યારે એપલ ફરીથી લાયક વ્યક્તિગત અથવા વ્યાવસાયિક સબ્સ્ક્રિપ્શનની પુષ્ટિ કરે છે, ત્યારે એપ્લિકેશન હકનું પુનર્મૂલ્યાંકન કરે છે અને પાત્ર પોર્ટફોલિયો અને રેકોર્ડ્સ આપમેળે ઉપલબ્ધ થાય છે.

પોર્ટફોલિયો શેરિંગ અને આમંત્રણ દૂર કરવું કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?

પોર્ટફોલિયો શેરિંગ પાત્ર વ્યાવસાયિક સબ્સ્ક્રાઇબર માટે ઉપલબ્ધ છે અને એપલ ક્લાઉડકિટ શેરિંગનો ઉપયોગ કરે છે. માલિક આમંત્રણો અને પરવાનગીઓને નિયંત્રિત કરે છે. જ્યારે ઍક્સેસ દૂર કરવામાં આવે છે અથવા શેરિંગ બંધ કરવામાં આવે છે, ત્યારે નવા ફેરફારો દૂર કરાયેલા સહભાગી માટે સિંક્રનાઇઝ થતા નથી. ક્લાઉડકિટને ફેરફારનો પ્રચાર કરવા માટે ટૂંકા સમયની જરૂર પડી શકે છે; મેન્યુઅલ સિંક ચલાવો અથવા એપ્લિકેશનને ફરીથી ખોલો. દૂર થયા પછી વાસી સ્થાનિક કાર્ડ અદૃશ્ય થઈ જવું જોઈએ.

આઇક્લાઉડ સિંક્રનાઇઝેશનમાં સમય કેમ લાગી શકે છે?

એપ્લિકેશન એપ્લિકેશન ખોલવા અને સંબંધિત ફેરફારો પછી સપોર્ટેડ ક્ષણો પર સિંક્રનાઇઝેશન શરૂ કરે છે. એપલ ક્લાઉડકિટ અને નેટવર્ક વિલંબ રજૂ કરી શકે છે. ઓપન એડિટિંગ ફોર્મ સુરક્ષિત છે જેથી રિફ્રેશ અસંગ્રહિત ઇનપુટને ભૂંસી નાખશે નહીં. મેન્યુઅલ સિંક શરૂ કરતા પહેલા સ્વચાલિત કામગીરી સમાપ્ત થવાની રાહ જુઓ, પછી તપાસો કે બંને ઉપકરણો હેતુ એપલ એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરે છે અને આઇક્લાઉડ ડ્રાઇવ ઉપલબ્ધ છે.

જ્યારે હું જૂના બેકઅપની આયાત કરું છું ત્યારે શું થાય છે?

આયાત કરતા પહેલા, એપ્લિકેશન વર્તમાન ડેટાનો સ્થાનિક પૂર્વ-આયાત સલામતી બેકઅપ બનાવે છે. વપરાશકર્તા દ્વારા બનાવેલ JSON બેકઅપ્સ સબ્સ્ક્રિપ્શન અધિકારો આપતા નથી અને વર્તમાન Appleપલ ઓળખ અથવા ક્લાઉડકિટ પરવાનગીઓને બદલતા નથી. જો આયાત નિષ્ફળ જાય છે, તો હાલનો ડેટા પુનઃસ્થાપિત થાય છે. સફળ આયાત પછી, સિંક્રનાઇઝેશન વર્તમાન પોર્ટફોલિયો, અધિકાર અને ક્લાઉડકિટ નિયમોને અનુસરે છે.

એપ્લિકેશન ભાષા અને દેશના નિયમ પેક કેવી રીતે પસંદ કરવામાં આવે છે?

પ્રથમ લોન્ચ પર, એપ્લિકેશન ઉપકરણની પસંદગીઓમાંથી સપોર્ટેડ ભાષા પસંદ કરે છે અને અન્યથા અંગ્રેજીનો ઉપયોગ કરે છે. તમે સેટિંગ્સમાં ભાષા બદલી શકો છો. દરેક પોર્ટફોલિયો માટે દેશ નિયમ પેક અલગથી પસંદ કરવામાં આવે છે. ખાલી પોર્ટફોલિયો તેના દેશ પેકને બદલી શકે છે; રેકોર્ડ્સ ધરાવતો પોર્ટફોલિયો નિયમ સુસંગતતાને સુરક્ષિત રાખવા માટે તેનું પેક રાખે છે.

મારા રેકોર્ડ્સ ક્યાં સંગ્રહિત છે?

રેકોર્ડ્સ તમારા ઉપકરણ પરના સ્થાનિક ડેટાબેઝમાં સંગ્રહિત થાય છે. જ્યારે iCloud સિંક ઉપલબ્ધ અને સક્ષમ હોય છે, ત્યારે સંબંધિત રેકોર્ડ્સ Apple CloudKit માં પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. ખાનગી ક્લાઉડકિટ રેકોર્ડ્સ વિકાસકર્તા દ્વારા જોઈ શકાતા નથી.

હું કાઢી નાખેલા રેકોર્ડને કેવી રીતે પુનઃસ્થાપિત કરી શકું?

સપોર્ટેડ કાઢી નાખવા રેકોર્ડ્સને 30 દિવસ માટે કચરાપેટીમાં ખસેડે છે. આ સમયગાળા દરમિયાન તમે તેમને પુન restoreસ્થાપિત કરી શકો છો અથવા કાયમ માટે કાઢી શકો છો. પોર્ટફોલિયો શેરિંગ દૂર કરવા અને એપલ સબ્સ્ક્રિપ્શન ફેરફારો કચરાપેટીથી અલગ છે.

હું કોઈ સમસ્યાની સલામત રીતે જાણ કેવી રીતે કરી શકું?

તમારા ઉપકરણ મોડેલ, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ સંસ્કરણ, એપ્લિકેશન સંસ્કરણ, તમે અનુસરેલા પગલાઓ અને ચોક્કસ ભૂલ સંદેશ સાથે ઇમેઇલ સપોર્ટ. ભાડૂત ઓળખ, લીઝ દસ્તાવેજો, ચુકવણી રેકોર્ડ્સ, ક્લાઉડકિટ સ્નેપશોટ્સ અથવા જેએસઓએન બેકઅપ્સ મોકલશો નહીં સિવાય કે સપોર્ટ સ્પષ્ટપણે સુધારેલ ઉદાહરણની વિનંતી ન કરે.

એક ભૂતકાળની લીઝ માટે ભાડા અવધિઓ કેવી રીતે તૈયાર કરવામાં આવે છે?

જ્યારે લીઝ પહેલવાર ભૂતકાળની શરુઆતની તારીખ સાથે દાખલ કરવામાં આવે છે અને કોઈ ચૂકવણી પંક્તિઓ ઉપલબ્ધ ન હોય, ત્યારે એપ્લિકેશન વર્તમાન મહિનો સુધી અવધિઓ તૈયાર કરે છે જેથી તમે તેમને એક એક કરીને બનાવવા માટે પ્રયાસ ન કરવો પડે. અગાઉની અવધિઓ ચૂકવેલી ગણવામાં આવે છે અને વર્તમાન અવધિ બાકી રહે છે. બાદમાં વપરાશ દરમ્યાન, નવી_missing મહિને બાકી તરીકે ઉમેરવામાં આવે છે; લીઝનો અંતિમ તારીખ આ સ્વચાલિત માસિક ટ્રેકિંગને રોકતો નથી.

એપ્લિકેશન ચુકવેલા યોજના કેવી રીતે પુષ્ટિ કરે છે?

ખરીદી અને પુનઃસ્થાપનો એપલ સ્ટોરકિટ મારફતે તપાસવામાં આવે છે. એપ માત્ર ત્યારે સક્રિય યોજના બદલે છે જ્યારે એપલ યોગ્ય સબ્સ્ક્રિપ્શન ઉત્પાદનની ખાતરી આપે. જ્યારે નવી ખરીદી હજુ બાકી છે અથવા રિફ્રેશ થઇ રહી છે, ત્યારે હજીની યોજના અને રેકોર્ડ્સ જાળવવામાં આવે છે.

મારો સમસ્યા કેવી રીતે સુરક્ષિત રીતે رپور્‍ટ કરું?

તમારા ડિવાઇસ મોડેલ, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ વર્ઝન, એપ વર્ઝન, તમે લીધેલા પગલાં અને ચોક્કસ એરર મેસેજ સાથે ઈમેઇલ સપોર્ટને પાઠવો. ટેનન્ટ ઓળખ, લીઝ ડોક્યુમેન્ટ્સ, પેમેન્ટ રેકોર્ડ્સ, ક્લાઉડકિટ સ્નેપશોટ્સ અથવા JSON બેકઅપ્સ ન મોકલો જોસી સપોર્ટ સ્પષ્ટ રીતે રેડેક્ટ કરેલા ઉદાહરણની માંગ ન કરે.

હજી પણ મદદની જરૂર છે?

અમને ઇમેઇલ મોકલો. કૃપા કરીને વ્યક્તિગત ભાડાના રેકોર્ડ્સ, કરાર અથવા જેએસઓએન બેકઅપ્સ જોડશો નહીં.

સંપર્ક સપોર્ટ