我们能帮什么忙？

开放套餐并使用恢复购买。确认用于购买的苹果账户在设备上是有效的，且设备在线。让StoreKit短暂停留，然后重新打开应用。不要再次购买相同的套餐。如果权利依然未显示，请联系支持，提供设备型号、操作系统版本、应用版本及显示的具体信息;不要附加合同、备份或个人租赁记录。

您的投资组合数据不会因计划降级而被删除。超出免费计划限制的记录仍会在后台受到保护，高级操作将无法使用。当苹果再次确认符合条件的个人或专业订阅时，应用会重新评估该权利，符合条件的投资组合和记录会自动可用。

Portfolio 共享对符合条件的专业用户开放，并使用 Apple CloudKit 共享。所有者控制邀请和权限。当访问被移除或停止共享时，新更改将不再同步给被移除的参与者。CloudKit 可能需要短时间来传播变更;运行手动同步或重新打开应用。收到移除后，过期的本地卡应当消失。

应用会在支持的时间点开始同步，比如打开应用时和相关更改后。Apple CloudKit 和网络可能会引入延迟。打开的编辑表单受到保护，刷新不会抹去未保存的输入。等待自动操作结束后再开始手动同步，然后检查两台设备是否使用预期的 Apple 账户，并且 iCloud Drive 是否可用。

导入前，应用会为当前数据创建本地预导入安全备份。用户创建的 JSON 备份不授予订阅权限，也不会取代当前的苹果身份或 CloudKit 权限。如果导入失败，现有数据会被恢复。导入成功后，同步将遵循当前的投资组合、权限和 CloudKit 规则。

首次启动时，应用会从设备偏好中选择支持的语言，其他语言则使用英语。你可以在设置中更改语言。每个投资组合分别选择国家规则包。空的投资组合可以更改其国家包;包含记录的投资组合会保留其包以保护规则一致性。

记录存储在您设备上的本地数据库中。当iCloud同步可用并启用时，相关记录会在Apple CloudKit中处理。开发者无法查看私密CloudKit记录。

支持删除：将记录移入垃圾桶，期限为30天。在此期间，您可以恢复记录或永久删除。作品集共享、删除和苹果订阅更改与垃圾桶是分开的。

通过电子邮件联系支持，告知你的设备型号、操作系统版本、应用版本、你所遵循的步骤以及具体的错误信息。除非客服明确要求提供已涂黑的示例，否则不要发送租户身份、租赁文件、付款记录、CloudKit快照或JSON备份。

当租赁首次输入时，如果开始日期在过去且没有付款行存在，应用程序会准备到当月的租期，因此您无需一一创建它们。较早的期间会被标记为已付款，而当前期间仍未付款。在后续使用中，缺少的新月份会被添加为未付款；租赁结束日期不会阻止这种自动每月跟踪。

购买和恢复通过 Apple StoreKit 检查。应用程序只有在 Apple 确认了符合条件的订阅产品后才会更改当前计划。当新的购买仍在等待或刷新时，现有计划和记录将被保留。

通过电子邮件联系支持，提供您的设备型号、操作系统版本、应用版本、您执行的步骤以及确切的错误信息。除非支持明确要求提供经过编辑的示例，否则请勿发送租户身份、租赁文件、付款记录、CloudKit 快照或 JSON 备份。